SIPOC – hvad er det?
Når vi laver en værdistrømsanalyse, kan det være værdifuldt at kombinere det med...
#SIPOC
SIPOC skaber overblik over proces, leverandører, inputs og kunder
SIPOC – overblik over proces og kunde
SIPOC står for Supplier, Input, Process, Output, Customer. Det er et værktøj, der hjælper med at skabe et klart overblik over, hvilke leverandører og inputs, der kræves, hvilke procestrin der gennemløbes, og hvilke outputs og kunder der er involveret.
SIPOC bruges især i begyndelsen af projekter for at fastlægge scope, forstå interessenter og tydeliggøre, hvor procesforbedringer kan give mest effekt.
leanakademiet
Fra proceskort til forbedringsindsigt
I praksis laver man en tabel med de fem kolonner: først procestrin (P), så hvilke outputs disse trin producerer, hvem kunderne af disse outputs er, hvilke inputs der skal til for at understøtte procestrinnene, og hvilke leverandører leverer disse inputs.
Et eksempel kan være en kundeordreproces: man identificerer hvilke input (fx kundeinformation, råmaterialer), hvem der leverer dem, hvilke trin ordren gennemløber (ordrebehandling → produktion → forsendelse), hvilke outputs der leveres (f.eks. færdigt produkt, faktura), og hvem kunderne er (slutkunder, interne afdelinger). SIPOC hjælper med at sikre, at teams ikke overser vigtige elementer – f.eks. interne kunder eller usynlige input, som kan være årsag til variation eller fejl.
FAQ/Ofte stillede spørgsmål
Hvad er SIPOC?
SIPOC er et værktøj til at skabe et overordnet billede af en proces og dens vigtigste elementer. Det viser sammenhængen mellem leverandører, input, selve processen, output og kunder.
Hvad står SIPOC for?
SIPOC står for Supplier, Input, Process, Output og Customer – altså leverandører, input, proces, output og kunder. De fem elementer bruges til systematisk at beskrive en proces fra start til slut.
Hvad bruges SIPOC til?
SIPOC bruges især i starten af et forbedringsprojekt til at afgrænse processen, skabe fælles forståelse og identificere centrale interessenter. Det giver teamet et fælles udgangspunkt, inden processen analyseres mere detaljeret.
Hvordan laver man et SIPOC-diagram?
Man starter typisk med at beskrive processens overordnede trin og identificerer derefter dens output og kunder. Herefter kortlægges de nødvendige input og de leverandører, der leverer dem.
Hvordan bruges SIPOC i Lean Six Sigma?
I Lean Six Sigma bruges SIPOC ofte i Define-fasen af DMAIC. Her hjælper værktøjet med at definere projektets scope og skabe overblik over processen, kundernes behov og de vigtigste input og output.
Bliv inspireret
Lean I praksis
Her finder du en samling af artikler og cases, der på forskellig vis relaterer sig til dette tag og arbejdet med Lean, løbende forbedringer og udvikling af organisationer.
