#PDCA

En struktureret tilgang til løbende forbedringer

Løbende forbedringer og PDCA
PDCA-tilgangen er en systematisk tilgang, der inden for Lean anvendes til henholdsvis problemløsning og arbejdet med løbende forbedringer. PDCA’en hjælper organisationer til at tage velovervejede beslutninger og afprøve løsninger og forbedringsforslag i en mindre skala og lære af resultaterne inden større ændringer implementeres i organisationen.

PDCA står for Plan – Do – Check – Act, som fungerer som fire faser, der følges i en iterativ cyklus, hvor man arbejder sig hen mod effektive og stabile processer. PDCA-tilgangen er inspireret af Demings læringshjul eller Deming-cyklussen, der anser iterativ læring og løbende forbedring, som essentielt for alle organisationer, der ønsker at udvikle sig.

De fire faser
I Plan fasen identificeres et problem, en udfording eller en forbedringsmulighed. Her analyseres potentielle årsager, og der udvikles en plan for forbedringen og hvordan det efterprøves og hvilke mål den skal leve op til. Derefter følger Do, hvor løsningen skal afprøves i praksis. Dette vil oftes gøres i et mindre område eller i en mindre skal, så virkningen heraf kan observeres under kontrollerede forhold. I Check-fasen ‘tjekkes’, der op på resultaterne gennem en systematisk evaluering. Her undersøger man om, den ønskede effekt blev opnået og hvorvidt man nåede de opsatte mål, hvad der fungerede godt og/eller hvad man bør ændre.

Act-fasen bygger netop videre på denne læring, hvor man skal træffe en beslutning om, hvorvidt man skal implementere løsningen på den brede bane eller om man skal gå tilbage og gentage cyklussen ved at justere planen ud fra den nye læring.

Kontrolleret forbedringsarbejde
Ved at arbejde aktivt med PDCA-tilgangen skabes en lærende organisation, hvor forbedringsarbejde indgår som en naturlig del af hverdagen. Med PDCA arbejdes der strukturet og kontrolleret med små løbende forbedringer, frem for at jagte brandslukning med hurtige løsninger eller implementeringen af store initativer, man reelt set ikke ved om vil have den ønskede virkning.

De små løbende test og forbedringer muliggør læring undervejs i processen, og gør det muligt at involvere de medarbejdere, der arbejder i processen, hvilket styrker ansvar og engagement i forbedringsarbejdet. Ved at anvende PDCA'en konsekvent og kontinuerligt vil det blive en del af kulturen i organisationenen - en såkaldt forbedringskultur, hvor udvikling sker konstant gennem samarbejde, refleksion og læring, og ikke mindst vedholdenhed.

Bliv inspireret

Lean I praksis

Her finder du en samling af artikler og cases, der på forskellig vis relaterer sig til dette tag og arbejdet med Lean, løbende forbedringer og udvikling af organisationer.