Lean for begyndere og skeptikere med Morten Münster

Lean har ikke altid det bedste ry. Netop det er udgangspunktet, når Morten Münster inviterer Ann Møller Svendsen med i podcasten Adfærd til en samtale om Lean for både begyndere og skeptikere. Episoden undersøger, hvordan Lean kan bruges rigtigt, hvilke misforståelser der omgiver metoden, og hvor Lean giver mening – og hvor det ikke gør. Ann har mere end 20 års erfaring med at undervise i og implementere Lean, og samtalen tager udgangspunkt i hendes praktiske erfaring med metoden.

Hvorfor har Lean fået et dårligt ry?
Et af podcastens centrale emner er de klassiske misforståelser og fordomme om Lean. Morten Münster introducerer selv episoden med, at Lean ikke har det bedste rygte, selv om metoden ifølge ham rummer mange muligheder, når den bruges og implementeres rigtigt. Lean har samtidig gennem flere årtier været anvendt som procesværktøj i blandt andet Novo Nordisk og andre store danske virksomheder. Samtalen handler derfor ikke kun om, hvad Lean er, men også om den måde Lean bliver forstået og anvendt på. Et af spørgsmålene er netop, hvordan Lean kan bruges rigtigt frem for blot at blive forbundet med de forestillinger, der gennem tiden har givet metoden et blandet ry.

De fem Lean-principper og kundeværdi
Morten Münster og Ann Møller Svendsen kommer også omkring historien bag Lean og de fem Lean-principper, som vi går mere i dybden med i Hvad er Lean?. Kundeværdi er et selvstændigt tema i samtalen, hvor de ser på, hvordan man finder ud af, hvad der giver mest værdi for kunden. Podcasten fungerer dermed som en introduktion til nogle af de grundlæggende tanker bag Lean uden alene at fokusere på konkrete værktøjer.

Lær at få øje på spild
Et andet centralt emne er spild. I episoden gennemgår Ann og Morten de syv typer af spild og taler om, hvordan man kan blive bedre til at spotte spild i hverdagen. Spild bliver dermed en del af podcastens bredere spørgsmål om, hvordan arbejdet organiseres – et perspektiv, der også går igen i Lean Virksomhed, hvor Lean ses på tværs af organisationen.

Ressourceeffektivitet eller floweffektivitet?
Et af podcastens centrale temaer er forskellen mellem ressourceeffektivitet og floweffektivitet. Gennem flere tydelige eksempler viser Ann, at effektivitet ikke handler om at arbejde hurtigere, men om at få sagen eller produktet til at bevæge sig hurtigere gennem processen. Vi har ofte en tendens til at fokusere på høj ressourceudnyttelse frem for et godt flow. Netop dette paradoks bliver illustreret med et eksempel fra et hospital, som tydeliggør forskellen mellem at holde ressourcerne beskæftigede og at skabe et effektivt flow gennem hele processen. Det samme spænd mellem ressourceudnyttelse og flow er omdrejningspunktet i Floweffektivitet.

Hvor giver Lean mening?
Podcasten stiller også et vigtigt afgrænsende spørgsmål: Hvor kan Lean med fordel bruges, og hvor giver det mindre mening? Det er et af de emner, der eksplicit fremhæves i både Lean Akademiets og Morten Münsters beskrivelse af episoden. Samtalen giver dermed et bredt indblik i Lean uden kun at præsentere metoden som en universel løsning. Undervejs bliver der både plads til de grundlæggende principper, kundeværdi, spild, effektivitet og de situationer, hvor Lean er mere eller mindre relevant.

Lyt til podcasten
Lean for begyndere (og skeptikere, der får kuldegysninger, når de hører ordet) er episode 89 af Morten Münsters podcast Adfærd. Episoden blev udgivet den 18. april 2023 og varer cirka en time.